Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
09-12
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
09-12
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
09-12
Sunday
09-12
